Η Charles Schwab & Co. αντιμετώπισε προσωρινές διακοπές στην πλατφόρμα συναλλαγών της τη Δευτέρα, οι οποίες αποδόθηκαν σε υψηλό όγκο συναλλαγών και σε τεχνικό πρόβλημα με βασικό προμηθευτή. Η διακοπή συνέβη καθώς οι πελάτες προσπαθούσαν ενεργά να διαχειριστούν τις επενδύσεις τους κατά τη διάρκεια ενός σημαντικού ξεπουλήματος της αγοράς.
Εκπρόσωπος της Charles Schwab δεν διευκρίνισε τη φύση του τεχνικού προβλήματος ούτε αποκάλυψε την ταυτότητα του επηρεαζόμενου προμηθευτή. Η εταιρεία αναγνώρισε την ταλαιπωρία που προκλήθηκε στους πελάτες της, δηλώνοντας ότι ο συνδυασμός της αυξημένης συναλλακτικής δραστηριότητας και των τεχνικών δυσκολιών που σχετίζονταν με τον προμηθευτή οδήγησε σε προκλήσεις με τις συνδέσεις λογαριασμών και σε παρατεταμένους χρόνους αναμονής για κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών.
Ο εκπρόσωπος διαβεβαίωσε ότι τα προβλήματα είχαν αντιμετωπιστεί και ότι οι πλατφόρμες συναλλαγών ήταν και πάλι πλήρως λειτουργικές. Η Charles Schwab, εισηγμένη στο NYSE με τον κωδικό NYSE:SCHW, δεν παρείχε περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με τον αντίκτυπο της διακοπής στις δραστηριότητες συναλλαγών ή εάν οι πελάτες θα αποζημιωθούν για τυχόν απώλειες που υπέστησαν λόγω της αδυναμίας πρόσβασης στους λογαριασμούς τους κατά τη διάρκεια της διακοπής.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης