Σήμερα στο HP Imagine, το τμήμα Workforce Solutions της HP Inc. (NYSE:HPQ) ανακοίνωσε μια σειρά σημαντικών εξελίξεων σχεδιασμένων να επιτρέψουν στις εταιρείες να επιτύχουν ανάπτυξη προσφέροντας πιο εξατομικευμένες και ικανοποιητικές εμπειρίες.
Στο πλαίσιο αυτό, η HP επεκτείνει την πρόσβαση στο HP Workforce Experience Platform, δίνοντας στους CIOs πρόσβαση σε βελτιωμένα εργαλεία, δεδομένα και πληροφορίες για να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοί τους είναι συνδεδεμένοι και παραγωγικοί. Για τους πελάτες που επιθυμούν η HP να διαχειρίζεται το περιβάλλον πληροφορικής τους, η HP ανακοινώνει προηγμένες λύσεις παρακολούθησης και παγκόσμια διαθεσιμότητα των HP Managed Collaboration Services που αντιμετωπίζουν προληπτικά τα περιστατικά πριν επηρεαστούν οι εργαζόμενοι. Και όταν η τεχνολογία αποτυγχάνει, η HP εγκαινιάζει μια νέα υπηρεσία που βοηθά τους εργαζόμενους να επανέλθουν γρήγορα σε λειτουργία. Η HP εισάγει επίσης μια νέα υπηρεσία για να βοηθήσει τις εταιρείες να αξιοποιήσουν τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης για να αυξήσουν περαιτέρω την παραγωγικότητα του εργατικού δυναμικού και διευρυμένα προγράμματα ανακαίνισης για την προώθηση μιας πιο κυκλικής οικονομίας.
"Βρισκόμαστε στο σταυροδρόμι δύο μεγάλων τάσεων - της Τεχνητής Νοημοσύνης και της Ευέλικτης Εργασίας - και και οι δύο έχουν βαθιά επίδραση στη ζωή μας", δήλωσε ο Dave Shull, Πρόεδρος της HP Workforce Solutions. "Ταυτόχρονα, οι εργαζόμενοι επιθυμούν μεγαλύτερη ικανοποίηση και οι εταιρείες θέλουν βελτιωμένη παραγωγικότητα. Το χαρτοφυλάκιο λογισμικού και λύσεων Future-Ready που διαθέτουμε βοηθά τις εταιρείες να καθοδηγηθούν μέσα από αυτή τη μετάβαση."
Διατήρηση των εργαζομένων δεσμευμένων και παραγωγικών
Το HP Workforce Experience Platform επεκτείνει την πρόσβαση Beta και εισάγει νέα χαρακτηριστικά
Το HP Workforce Experience Platform - μια πλατφόρμα που προβλέπει και επιλύει ευφυώς την ψηφιακή τριβή σε κάθε τελικό σημείο του εργαζομένου από ένα ενιαίο ταμπλό - βρίσκεται σε ιδιωτική δοκιμή beta για τρεις μήνες με περισσότερες από 270.000 συσκευές εγγεγραμμένες.[1]
Η HP επεκτείνει τώρα την πρόσβαση καθιστώντας τη δοκιμαστική έκδοση του Workforce Experience Platform διαθέσιμη σε νέους ή ανανεώσιμους πελάτες του HP Proactive Insights στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς επιπλέον κόστος.
Στο πλαίσιο της νέας έκδοσης, η HP παρουσιάζει νέα χαρακτηριστικά που επιτρέπουν στους πελάτες να παρακολουθούν, να ασφαλίζουν και να διαχειρίζονται την απόδοση των εκτυπωτών σε μεγάλη κλίμακα, εκτός από τους υπολογιστές. Νέες δυνατότητες στη διαχείριση στόλου με τεχνητή νοημοσύνη και την ανάλυση συναισθημάτων των εργαζομένων θα βοηθήσουν στη μείωση των αιτημάτων υποστήριξης πληροφορικής και του χρόνου διακοπής των εργαζομένων μέσω προληπτικής ανίχνευσης ανωμαλιών και έξυπνων συστάσεων.
Επιπλέον, το HP Workforce Experience Platform υποστηρίζει ενσωματώσεις με το Microsoft Power BI, το Power Automate και το Tableau (διαθέσιμα τώρα) και σχεδιάζει να υποστηρίξει το Microsoft Intune και το ServiceNow σε μελλοντική έκδοση, επιτρέποντας στο τμήμα πληροφορικής να αξιοποιήσει εύκολα και με ασφάλεια τα δεδομένα του Workforce Experience Platform στις υπάρχουσες ροές εργασίας τους. Αυτό σημαίνει ότι το τμήμα πληροφορικής έχει μια πιο ολιστική εικόνα του στόλου των συσκευών του, καλύτερη ακρίβεια δεδομένων και πιο προσαρμοσμένες λειτουργίες πληροφορικής που βοηθούν στη μείωση των εξόδων και τη βελτίωση της απόδοσης της επένδυσης.[2]
Νέα παγκόσμια κέντρα ελέγχου για προηγμένες δυνατότητες παρακολούθησης
Καθώς οι εταιρείες επιδιώκουν να μετατοπίσουν την υποστήριξη πληροφορικής τους από μια αντιδραστική σε μια προληπτική προσέγγιση, η HP ανακοινώνει προηγμένες δυνατότητες παρακολούθησης και διαχείρισης - που ενεργοποιούνται από νέα παγκόσμια κέντρα ελέγχου - για να βοηθήσει τους πελάτες να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται τόσο τις συσκευές HP όσο και τις συσκευές που δεν είναι HP σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης και αντιμετώπισης περιστατικών.
Αξιοποιώντας την τηλεμετρία,[3] η HP παρακολουθεί χιλιάδες σημεία δεδομένων στον εξοπλισμό αιθουσών συσκέψεων, τους εκτυπωτές και τους υπολογιστές. Αυτό επιτρέπει στους ειδικούς υπηρεσιών της HP να εντοπίζουν και να αναγνωρίζουν προβλήματα και να λαμβάνουν απομακρυσμένες ενέργειες για την προληπτική αντιμετώπιση περιστατικών πριν επηρεαστούν οι εργαζόμενοι. Αυτές οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες της HP είναι διαθέσιμες παγκοσμίως για τους πελάτες διαχειριζόμενων λύσεων της HP και πωλούνται μέσω άμεσων καναλιών.
Η πρώτη στον κλάδο δυνατότητα διάγνωσης και αποκατάστασης εκτός ζώνης
Τα δεδομένα δείχνουν ότι το 90% των εργαζομένων προτιμούν την ευέλικτη ή υβριδική εργασία.[4] Οι εργαζόμενοι έχουν επίσης φτάσει να αναμένουν το ίδιο επίπεδο υποστήριξης εξ αποστάσεως που θα λάμβαναν σε ένα γραφείο. Αλλά τα υπάρχοντα εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης δεν μπορούν πάντα να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα, όπως όταν ένας υπολογιστής καταρρέει και δεν επανεκκινείται.
Για να βοηθήσει στη μείωση του χρόνου και της απογοήτευσης που εμπλέκονται στην αποκατάσταση της παραγωγικότητας τόσο για τους υβριδικούς εργαζόμενους όσο και για το τμήμα πληροφορικής, η HP εισάγει μια νέα υπηρεσία αποκατάστασης εκτός ζώνης της HP,[5] την πιο προηγμένη τεχνολογία απομακρυσμένης αποκατάστασης στον κλάδο,[6] που επιτρέπει την επίλυση περισσότερων προβλημάτων υπολογιστών εξ αποστάσεως από ποτέ - ακόμη και αν ο υπολογιστής δεν εκκινείται. Η HP είναι ο πρώτος κατασκευαστής υπολογιστών που χρησιμοποιεί τεχνολογία εκτός ζώνης για να συνδεθεί με ασφάλεια σε απομακρυσμένους υπολογιστές κάτω από το λειτουργικό σύστημα, χρησιμοποιώντας μια κρυπτογραφημένη σύνδεση cloud. Αυτό επιτρέπει στους πράκτορες υποστήριξης της HP πλήρη έλεγχο πληκτρολογίου, βίντεο και ποντικιού (KVM) για τη διάγνωση και επίλυση πιο σύνθετων προβλημάτων όπως αποτυχίες εκκίνησης, προβλήματα απεικόνισης και BIOS - με σχεδόν καμία βοήθεια από τον τελικό χρήστη.
Αυτή η πρωτοποριακή υπηρεσία αποκατάστασης αναμένεται να είναι διαθέσιμη αργότερα φέτος στη Βόρεια Αμερική και την ΕΕ ως πρόσθετο σε ένα πακέτο υποστήριξης HP Essential, Premium ή Premium+ με την αγορά οποιουδήποτε νέου υπολογιστή με δυνατότητα Intel vPro απευθείας από την HP ή από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή. Η HP σχεδιάζει να επεκτείνει τη διαθεσιμότητα της λειτουργίας της υπηρεσίας σε άλλους εμπορικούς υπολογιστές τους επόμενους μήνες.
Νέες συμβουλευτικές υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν τους πελάτες να αξιοποιήσουν το δυναμικό του Microsoft Copilot
Η HP ανακοινώνει επίσης μια νέα συμβουλευτική υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους πελάτες να αξιοποιήσουν πλήρως το δυναμικό του Microsoft 365 Copilot. Αυτή η νέα συμβουλευτική υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης θα αξιολογήσει την τρέχουσα εγκατάσταση και ετοιμότητα μιας ε
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης