Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο ιδιοκτήτης του twitter Ίλον Μασκ βρίσκονται σε διαμάχη με αφορμή την πολιτική διαχείρισης περιεχομένου στην διάσημη πλατφόρμα.
Σύμφωνα με τους Financial Times, οι ρυθμιστικές αρχές της Ευρωπαϊκής Ένωσης ζήτησαν από τον Μασκ να προσλάβει προσωπικό για να γίνεται σωστά ο έλεγχος για παράνομο περιεχόμενο και παραπληροφόρηση.
Όλα τα κοινωνικά δίκτυα θα πρέπει να συμμορφωθούν με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες που θα τεθεί σε πλήρη εφαρμογή το 2024. Θα αναγκάσει τις πλατφόρμες να υιοθετήσουν μέτρα καταπολέμησης του παράνομου περιεχομένου αλλιώς θα τους επιβληθούν βαρύτατα πρόστιμα.
Όμως υπάρχουν ανησυχίες για το αν το Twiiter θα έχει τη δυνατότητα να τηρήσει αυτούς τους νέους και αυστηρούς κανόνες, καθώς ο Μασκ απέλυσε πάνω από το μισό προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων ολόκληρων ομάδων διαχείρισης περιεχομένου.
Ο νέος ιδιοκτήτης του Twitter θέλει να χρησιμοποιήσει τεχνητή νοημοσύνη και εθελόντες για αυτή την εξαιρετικά σημαντική δουλειά. Το euronews μίλησε με την Μελίσα Ινγκλ, αναλύτρια δεδομένων και πρώην εργαζόμενη στο Twitter. Πριν απολυθεί ήταν επιφορτισμένη με τη διαχείριση περιεχομένου πολιτικής παραπληροφόρησης. Όπως και άλλοι επικριτές, θεωρεί ότι είναι απαραίτητοι οι έμψυχοι διαχειριστές για να αναχαιτίζουν την παραπληροφόρηση και τη ρητορική μίσους.
«Είναι απαραίτητοι οι αναλυτές δεδομένων γιατί υπάρχουν περίπου 30 εκατομμύρια tweets κάθε ώρα ή 500 εκατομμύρια την ημέρα και χρειάζονται άνθρωποι. Γιατί όσο καλοί και να είναι οι αλγόριθμοι, υπάρχουν πολλά tweet που περνάνε και η κατάσταση έχει αλλάξει τόσο πολύ που απαιτείται η παρέμβαση σε ανθρώπινο επίπεδο» λέει η Μελίσα Ίνγκλ.
Μετά τις μαζικές απολύσεις στο Twitter, πολλοί αναλυτές παρατήρησαν εκτόξευση της ρητορική μίσους και της παρενόχλησης, όπως και σε άλλα φαινόμενα.
«Μία από τις μεγαλύτερες πηγές παραπληροφόρησης ήταν οι κυβερνήσεις που προσπαθούσαν να περάσουν την δική τους πολιτική προπαγάνδα. Πλέον βλέπουμε περισσότερα τέτοια φαινόμενα όπως και ρητορική μίσους. Κατά δεύτερον, είναι πιο συχνό το φαινόμενο να πέφτει η πλατφόρμα. Ανησυχώ λοιπόν για αυτά τα δύο, την άνοδο της ρητοτικής μίσους και τον πολλαπλασιασμό των τεχνικών προβλημάτων» λέει η Μελίσα Ινγκλ.
Την ίδια στιγμή υπάρχει προβληματισμός καθώς το Twitter δεν έχει αρκετούς εθελοντές διαχειριστές ενώ έχει κακό ιστορικό σε ό,τι έχει να κάνει με περιεχόμενο που δεν είναι στα αγγλικά.
«Η έλλειψη έμψυχων διαχειριστών, η ατελής εκπαίδευση στα ανθρώπινα δικαιώματα και τα συστήματα διαχείρησης που είναι κυρίως εκπαιδευμένα για την αγγλική γλώσσσα και το αγγλόφωνο κοινό είναι προβληματικά. Τα συστήματα αυτά δεν είναι φτιαγμένα για άλλες γλώσσες πέρα από τα αγγλικά, όπως για τις γλώσσες που μιλούν λίγοι» λέει η Ελίσκα Πίρκοβα, αναλύτρια στρατηγικής στο Access Now.
Από εδώ και πέρα, οι μεγάλες πλατφόρμες θα πρέπει μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου να συμμορφωθούν με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς ή να τιμωρηθούν με πρόστιμο μέχρι και 6% του ετήσιου τζίρου τους.