SAN FRANCISCO & SUNNYVALE, Calif. - Η Salesforce (NYSE: CRM) και η Google Cloud ανακοίνωσαν τη διεύρυνση της συνεργασίας τους για την ανάπτυξη των Salesforce Agentforce Agents, οι οποίοι θα επιτρέπουν την ασφαλή συνεργασία μεταξύ των εφαρμογών Salesforce Customer 360 και Google Workspace. Αυτή η εξέλιξη βασίζεται στις υπάρχουσες ενσωματώσεις μεταξύ των δύο πλατφορμών, επιτρέποντας στους πελάτες να δημιουργούν και να αναπτύσσουν AI agents που λειτουργούν απρόσκοπτα εντός των καθημερινά χρησιμοποιούμενων εφαρμογών τους, με ισχυρά μέτρα προστασίας της ιδιωτικότητας και των δεδομένων.
Η ενσωμάτωση αναμένεται να είναι γενικά διαθέσιμη αργότερα μέσα στο έτος και στοχεύει στην ενίσχυση της παραγωγικότητας επιτρέποντας τη δημιουργία προσαρμοσμένων AI agents με δεξιότητες που εκτείνονται σε όλο το Google Workspace και το Salesforce Customer 360. Για παράδειγμα, ο Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent θα είναι σε θέση να επικοινωνεί με υποψήφιους πελάτες όλο το 24ωρο, να χειρίζεται ερωτήματα, να ξεπερνά αντιρρήσεις και να προγραμματίζει συναντήσεις χρησιμοποιώντας δεδομένα από το CRM και εξωτερικές πηγές.
Επιπλέον, αυτοί οι agents θα μπορούν να εκτελούν ενέργειες στο Google Workspace, όπως η δημιουργία εγγράφων και παρουσιάσεων από πρότυπα και η ασφαλής ενσωμάτωση πληροφοριών από το Gmail και τα Docs στο Salesforce για την ενημέρωση αρχείων και την έναρξη ροών εργασίας.
Η συνεργασία αξιοποιεί την υπάρχουσα σύνδεση μεταξύ του Salesforce Data Cloud και του Google BigQuery, βασίζοντας τους AI agents σε ολοκληρωμένα δεδομένα από αμφότερες τις πλατφόρμες. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει πιο ακριβείς και αξιόπιστες απαντήσεις AI, όπως φαίνεται με τον Merchant Agent που υποστηρίζει τους εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιώντας δεδομένα από το BigQuery σχετικά με τάσεις αγορών, δαπάνες διαφήμισης και τμηματοποίηση πελατών.
Ο Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος της Salesforce, Brian Landsman, τόνισε τη σημασία αυτής της συνεργασίας, δίνοντας έμφαση στη δημιουργία του πρώτου παγκοσμίως οικοσυστήματος agents με συνεργάτες όπως η Google Cloud. Ο Stephen Orban, Αντιπρόεδρος Συνεργασιών στην Google Cloud, εξέφρασε επίσης τον ενθουσιασμό του για τη συνεργασία, σημειώνοντας ότι φέρνει κοντά πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται από εκατομμύρια για την ενίσχυση της παραγωγικότητας με αξιοπιστία και ακρίβεια επιχειρηματικού επιπέδου.
Αυτές οι Agentforce Agent Actions για το Google Workspace θα είναι προσβάσιμες στο Salesforce AppExchange αργότερα μέσα στο έτος.
Αυτή η ανακοίνωση βασίζεται σε δελτίο τύπου και αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση των υπηρεσιών, οι οποίες υπόκεινται σε αλλαγές. Συνιστάται στους πελάτες να βασίζουν τις αποφάσεις αγοράς τους σε χαρακτηριστικά που είναι διαθέσιμα αυτή τη στιγμή.
Σε άλλα πρόσφατα νέα, η Salesforce έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο στην αναπτυξιακή της πορεία. Ο παγκόσμιος ηγέτης στο CRM πρόσφατα παρουσίασε το Agentforce, μια καινοτόμο σουίτα τεχνητής νοημοσύνης σχεδιασμένη να ενισχύσει την επιχειρηματική αποδοτικότητα αυτοματοποιώντας εργασίες και ανάλυση δεδομένων. Η εταιρεία ανακοίνωσε επίσης την πρόθεσή της να εξαγοράσει την Own Company, έναν πάροχο λύσεων προστασίας και διαχείρισης δεδομένων, σε μια στρατηγική συμφωνία 1,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων με στόχο την ενίσχυση των δυνατοτήτων ασφάλειας και συμμόρφωσης δεδομένων της Salesforce.
Στο οικονομικό μέτωπο, η Salesforce ανέφερε ισχυρά κέρδη δεύτερου τριμήνου με κέρδη ανά μετοχή 2,56 δολάρια, ξεπερνώντας την εκτίμηση της αγοράς των 2,36 δολαρίων και το περσινό ποσό των 2,12 δολαρίων. Η εταιρεία είδε επίσης αύξηση 8% στις πωλήσεις, οδηγούμενη από αύξηση 9% στα έσοδα από συνδρομές και υποστήριξη.
Αρκετές χρηματοοικονομικές εταιρείες έχουν προσαρμόσει τους στόχους τιμών τους για τη Salesforce. Αξιοσημείωτα, η Erste Group υποβάθμισε τη μετοχή της Salesforce από Αγορά σε Διακράτηση λόγω προβλεπόμενης επιβράδυνσης της ανάπτυξης, ενώ η Deutsche Bank και η CFRA διατήρησαν τις αξιολογήσεις τους ως Αγορά και Ισχυρή Αγορά αντίστοιχα.
Στα νέα των στελεχών, η CFO της Salesforce, Amy Weaver, ανακοίνωσε τα σχέδιά της να αποχωρήσει στις αρχές του 2025 αλλά θα παραμείνει στην εταιρεία για να βοηθήσει στην αναζήτηση του διαδόχου της. Αυτές είναι οι πρόσφατες εξελίξεις για τη Salesforce.
Πληροφορίες από το InvestingPro
Καθώς η Salesforce (NYSE: CRM) συνεχίζει να καινοτομεί μέσω στρατηγικών συνεργασιών, όπως η πρόσφατη επέκταση με την Google Cloud, η οικονομική υγεία και η απόδοση της εταιρείας στην αγορά παρέχουν πολύτιμο πλαίσιο για τους επενδυτές. Η Salesforce διαθέτει ένα ισχυρό περιθώριο μικτού κέρδους 76,35% τους τελευταίους δώδεκα μήνες έως το πρώτο τρίμηνο του 2023, υπογραμμίζοντας την αποτελεσματικότητά της στη δημιουργία εσόδων σε σχέση με το κόστος των πωληθέντων αγαθών. Αυτό το εντυπωσιακό περιθώριο είναι απόδειξη της ισχυρής θέσης της εταιρείας στον κλάδο του Λογισμικού, η οποία ενισχύεται περαιτέρω από τη σημαντική κεφαλαιοποίηση αγοράς της, ύψους 245,61 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Οι Συμβουλές του InvestingPro τονίζουν ότι η Salesforce έχει ένα τέλειο Piotroski Score 9, υποδεικνύοντας μια πολύ υγιή οικονομική κατάσταση, και ότι η διοίκηση έχει ενεργά επαναγοράσει μετοχές, σηματοδοτώντας εμπιστοσύνη στις μελλοντικές προοπτικές της εταιρείας. Επιπλέον, 23 αναλυτές έχουν αναθεωρήσει προς τα πάνω τις εκτιμήσεις τους για τα κέρδη της επερχόμενης περιόδου, υποδηλώνοντας ότι η οικονομική πορεία της Salesforce είναι ανοδική.
Όσον αφορά την αποτίμηση, η Salesforce διαπραγματεύεται με δείκτη P/E 44,2, ο οποίος, όταν προσαρμόζεται για τους τελευταίους δώδεκα μήνες έως το πρώτο τρίμηνο του 2023, μειώνεται στο 40,76. Ενώ αυτό μπορεί να υποδεικνύει μια premium τιμολόγηση για τα κέρδη της εταιρείας, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο δείκτης PEG - ένα μέτρο που συσχετίζει τον δείκτη P/E με τον ρυθμό ανάπτυξης των κερδών της εταιρείας - είναι σε ένα χαμηλό 0,17, υποδηλώνοντας ότι η ανάπτυξη των κερδών της εταιρείας μπορεί να δικαιολογεί έναν υψηλότερο δείκτη P/E.
Για όσους ενδιαφέρονται να εμβαθύνουν περισσότερο στα οικονομικά στοιχεία και την απόδοση της Salesforce στην αγορά, το InvestingPro προσφέρει πρόσθετες πληροφορίες και συμβουλές. Τη στιγμή της συγγραφής, υπάρχουν 13 επιπλέον Συμβουλές InvestingPro διαθέσιμες, στις οποίες μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο https://gr.investing.com/pro/CRM για όσους αναζητούν μια πιο ολοκληρωμένη ανάλυση.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης