Η εταιρεία κυβερνοασφάλειας CrowdStrike έχει ξεκινήσει νομική δράση κατά της Delta Air Lines στο Περιφερειακό Δικαστήριο των ΗΠΑ στη Γεωργία, ισχυριζόμενη ότι ένα πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού που προκάλεσε παγκόσμια διακοπή λειτουργίας τον Ιούλιο δεν ήταν δικό της σφάλμα. Το περιστατικό της 19ης Ιουλίου οδήγησε σε σημαντικό αριθμό ακυρώσεων πτήσεων παγκοσμίως, επηρεάζοντας διάφορους τομείς όπως τραπεζικές υπηρεσίες, υγειονομική περίθαλψη, μέσα ενημέρωσης και φιλοξενία.
Η CrowdStrike ζητά δικαστική απόφαση για να αποδείξει ότι οι διαταραχές που αντιμετώπισε η Delta δεν οφείλονταν στις ενέργειες της CrowdStrike. Η εταιρεία δήλωσε επίσης ότι η Delta είχε απορρίψει προσφορές βοήθειας τόσο από την CrowdStrike όσο και από τη Microsoft. Η εταιρεία κυβερνοασφάλειας ζητά επίσης την κάλυψη των νομικών εξόδων.
Αντίθετα, η αγωγή της Delta, που κατατέθηκε στο Ανώτερο Δικαστήριο της κομητείας Fulton, περιέγραψε την ενημέρωση λογισμικού από την CrowdStrike ως "καταστροφική". Η αεροπορική εταιρεία ισχυρίζεται ότι η ενημέρωση οδήγησε σε κατάρρευση πάνω από 8,5 εκατομμυρίων υπολογιστών με λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows παγκοσμίως. Η Delta υποστηρίζει ότι το περιστατικό οδήγησε σε 7.000 ακυρώσεις πτήσεων, διατάραξε τα ταξιδιωτικά σχέδια περίπου 1,3 εκατομμυρίων πελατών και προκάλεσε κόστος που υπερβαίνει τα 500 εκατομμύρια δολάρια.
Η Delta θεωρεί την CrowdStrike υπεύθυνη για τις σημαντικές οικονομικές απώλειες, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων από την τσέπη, των χαμένων κερδών, της ζημιάς στη φήμη και των πιθανών μελλοντικών απωλειών εσόδων. Η αεροπορική εταιρεία έχει επενδύσει δισεκατομμύρια σε άδειες χρήσης και υποδομές πληροφορικής, και η αγωγή τονίζει τη σοβαρότητα των επιπτώσεων του περιστατικού στις λειτουργίες της.
Σε απάντηση, η αγωγή της CrowdStrike υποστηρίζει ότι η τεχνολογία και η αντίδραση της Delta ήταν παράγοντες στις καθυστερήσεις επαναφοράς των κανονικών λειτουργιών. Η εταιρεία υποστηρίζει ότι έχει ελάχιστη ευθύνη για τη διακοπή λειτουργίας, μια θέση που η Delta έχει αμφισβητήσει.
Το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ έχει ξεκινήσει έρευνα για το θέμα, υπογραμμίζοντας περαιτέρω τη σοβαρότητα του περιστατικού. Η αγωγή της Delta επισημαίνει ότι αν η CrowdStrike είχε δοκιμάσει την ενημέρωση σε έναν μόνο υπολογιστή πριν την εφαρμογή, το πρόβλημα θα ήταν εμφανές.
Ένα ανώτερο στέλεχος της CrowdStrike είχε προηγουμένως ζητήσει συγγνώμη ενώπιον του Κογκρέσου για την ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού. Η νομική διαμάχη συνεχίζεται καθώς και οι δύο εταιρείες επιδιώκουν να επιλύσουν τις συνέπειες της παγκόσμιας διακοπής λειτουργίας της 19ης Ιουλίου.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης