Η T-Mobile US ξεπέρασε τις προβλέψεις της Wall Street για την προσθήκη συνδρομητών ασύρματων υπηρεσιών στο τρίτο τρίμηνο, σηματοδοτώντας μια ισχυρή ζήτηση για τα premium πακέτα της που περιλαμβάνουν υπηρεσίες streaming όπως το Netflix. Η εταιρεία τηλεπικοινωνιών αύξησε την πρόβλεψή της για τις καθαρές προσθήκες πελατών με συμβόλαιο σε 5,6 έως 5,8 εκατομμύρια, από την προηγούμενη εκτίμηση των 5,4 έως 5,7 εκατομμυρίων.
Η αύξηση της πελατειακής βάσης της T-Mobile αποδίδεται κυρίως στα ανταγωνιστικά τιμολογημένα πακέτα υψηλής ταχύτητας 5G, τα οποία τοποθετούνται ως πιο προσιτές εναλλακτικές λύσεις σε σύγκριση με αυτές που προσφέρουν οι ανταγωνιστές AT&T και Verizon. Τα premium πακέτα της T-Mobile, όπως το Go5G Next και το Go5G Plus, έχουν αποδειχθεί ιδιαίτερα ελκυστικά, καθώς συνδυάζουν υπηρεσίες streaming με τα πακέτα τους.
Στο τρίτο τρίμηνο, η T-Mobile πρόσθεσε 865.000 πελάτες κινητής τηλεφωνίας με συμβόλαιο, ξεπερνώντας τις εκτιμήσεις του FactSet για 727.500 προσθήκες. Αυτή η επίδοση υπογραμμίζει τη δυναμική της εταιρείας στην αγορά τηλεπικοινωνιών, όπου παραμένει ένας από τους τρεις κορυφαίους παρόχους στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Τον περασμένο μήνα, η T-Mobile ανακοίνωσε το σχέδιό της να λανσάρει μια νέα πλατφόρμα λήψης αποφάσεων με τεχνητή νοημοσύνη, με την ονομασία IntentCX. Αυτή η πρωτοβουλία, σε συνεργασία με την OpenAI, στοχεύει στην παροχή πιο εξατομικευμένων λύσεων για τους πελάτες, υποδεικνύοντας τη δέσμευση της εταιρείας να αξιοποιήσει την τεχνολογία για τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης