Η Delta Air Lines έχει προσλάβει νομική ομάδα και επιδιώκει αποζημίωση από τη Microsoft και την CrowdStrike μετά από μια σημαντική κυβερνοδιακοπή που διέκοψε τις παγκόσμιες πτητικές λειτουργίες της νωρίτερα αυτό το μήνα. Η διακοπή, η οποία αναφέρθηκε τη Δευτέρα, συνδέθηκε με μια ενημέρωση του λογισμικού Falcon Sensor της CrowdStrike που οδήγησε σε κατάρρευση των συστημάτων Microsoft Windows.
Το τεχνικό πρόβλημα είχε εκτεταμένες επιπτώσεις, καθηλώνοντας τις πτήσεις και προκαλώντας σημαντικές καθυστερήσεις στους επιβάτες. Το περιστατικό συνέβη στις 19 Ιουλίου 2024 και επηρέασε τις διαδικασίες έκδοσης εισιτηρίων και check-in σε διάφορα αεροδρόμια, συμπεριλαμβανομένου του Διεθνούς Αεροδρομίου της Τάμπα στη Φλόριντα.
Η αεροπορική εταιρεία διεκδικεί τώρα αποζημίωση για τις απώλειες που υπέστη λόγω της διακοπής λειτουργίας. Τόσο η Microsoft όσο και η CrowdStrike, οι εταιρείες που είναι υπεύθυνες για την ενημέρωση λογισμικού που προκάλεσε τις βλάβες του συστήματος, δεν έχουν ακόμη απαντήσει δημόσια στην κατάσταση.
Η κίνηση αυτή της Delta Air Lines υπογραμμίζει τις πιθανές οικονομικές επιπτώσεις που μπορούν να ακολουθήσουν τις τεχνολογικές διαταραχές στον κλάδο των αερομεταφορών, ιδίως όταν οδηγούν σε λειτουργικές διακοπές. Η νομική έκβαση αυτής της αγωγής αποζημίωσης θα μπορούσε να αποτελέσει προηγούμενο για τον τρόπο με τον οποίο οι πάροχοι τεχνολογίας θα λογοδοτούν για ενημερώσεις λογισμικού που έχουν εκτεταμένες επιπτώσεις στις επιχειρήσεις-πελάτες.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης