Τέσσερις μεγάλες αυστραλιανές τράπεζες πρόκειται να επιστρέψουν συνολικά 28 εκατομμύρια δολάρια Αυστραλίας (18,95 εκατομμύρια δολάρια) σε πελάτες με χαμηλό εισόδημα. Η Αυστραλιανή Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς και Επενδύσεων (ASIC) αποκάλυψε τη Δευτέρα ότι οι πελάτες αυτοί χρεώθηκαν με υψηλά τέλη, ενώ ήταν επιλέξιμοι για πιο προσιτές τραπεζικές επιλογές. Οι τράπεζες που εμπλέκονται είναι η ANZ, η Commonwealth Bank Of Australia, η Bendigo and Adelaide Bank και η Westpac.
Η έρευνα της ASIC αποκάλυψε ότι τουλάχιστον δύο εκατομμύρια πελάτες διατηρούνταν σε λογαριασμούς με υψηλά τέλη. Σε απάντηση στις απαιτήσεις της ASIC τον Ιούλιο του 2023, οι τράπεζες αποζημιώνουν τώρα τους πελάτες που επλήγησαν και έχουν μεταφέρει πάνω από 200.000 πελάτες σε λογαριασμούς με χαμηλό τέλος. Η μετάβαση αυτή αναμένεται να εξοικονομήσει στους πελάτες αυτούς περίπου 10,7 εκατ. δολάρια Αυστραλίας ετησίως.
Ο επίτροπος της ASIC, Alan Kirkland, δήλωσε: "Οι τράπεζες γνώριζαν ότι πολλοί από αυτούς τους πελάτες με χαμηλό εισόδημα βρίσκονταν σε ακατάλληλους λογαριασμούς με υψηλά τέλη και χρειάστηκε η παρέμβαση της ASIC για να τις αναγκάσει να δράσουν". Σύμφωνα με τον τραπεζικό κώδικα πρακτικής στην Αυστραλία, οι πελάτες που λαμβάνουν ορισμένες κρατικές πληρωμές δικαιούνται να λειτουργούν λογαριασμούς με χαμηλά τέλη. Ωστόσο, πολλοί δεν επωφελούνταν από αυτή τη διάταξη.
Εκπρόσωπος της Bendigo and Adelaide Bank αναγνώρισε την ανάγκη για συνεχείς βελτιώσεις ώστε να βελτιωθούν τα αποτελέσματα για τους πελάτες. Εν τω μεταξύ, η Commonwealth Bank of Australia ανακοίνωσε τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού χαμηλού τέλους με συμβολική μηνιαία χρέωση για τους επιλέξιμους πελάτες παραχώρησης, συμπεριλαμβανομένων των αυτοχθόνων πελατών παραχώρησης.
Μέχρι τη στιγμή της υποβολής της έκθεσης, η ANZ και η Westpac δεν είχαν υποβάλει σχόλια σχετικά με την έκθεση της ASIC. Η τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία είναι $1 προς 1,4773 δολάρια Αυστραλίας.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης