Η CDK Global Inc. ανακοίνωσε ότι αναμένει να έχει θέσει σε λειτουργία όλους τους πελάτες της που ασχολούνται με την εμπορία αυτοκινήτων στο Σύστημα Διαχείρισης Διανομέων (Dealer Management System - DMS) μέχρι το πρωί της 4ης Ιουλίου. Αυτό ακολουθεί την προσωρινή διακοπή λειτουργίας τον Ιούνιο λόγω ενός περιστατικού στον κυβερνοχώρο το οποίο η εταιρεία διερευνούσε.
Ο πάροχος λογισμικού βρίσκεται σε διαδικασία σταδιακής αποκατάστασης, με επίκεντρο την ταχεία επαναφορά των εμπόρων σε απευθείας σύνδεση με το DMS του. Η CDK έχει επίσης αποκαταστήσει τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών της και βρίσκεται στη διαδικασία αποκατάστασης άλλων εφαρμογών.
Την περασμένη εβδομάδα, η CDK ανέφερε ότι επανέφερε με επιτυχία δύο μικρούς ομίλους και έναν μεγάλο όμιλο λιανοπωλητών αυτοκινήτων που διαπραγματεύεται στο χρηματιστήριο στο DMS της. Η προσωρινή διακοπή είχε σημαντικές επιπτώσεις, αναγκάζοντας πολλούς εμπόρους αυτοκινήτων στις ΗΠΑ να επιστρέψουν σε χειροκίνητες διαδικασίες. Το DMS είναι ένα κρίσιμο εργαλείο για πάνω από 15.000 σημεία λιανικής πώλησης σε ολόκληρη τη χώρα.
Η διακοπή οδήγησε σε προβλέψεις του κλάδου για επιβράδυνση της αύξησης των πωλήσεων αυτοκινήτων στις ΗΠΑ το δεύτερο τρίμηνο, καθώς οι αντιπροσωπείες αντιμετώπισαν την έλλειψη πρόσβασης σε ζωτικής σημασίας λογισμικό. Η Jessica Caldwell, επικεφαλής του τμήματος Insights της Edmunds, σχολίασε την κατάσταση, δηλώνοντας: "Παρόλο που ο αντίκτυπος αυτών των επιθέσεων θα είναι διαφορετικός από αντιπρόσωπο σε αντιπρόσωπο, το γεγονός αυτό αποτελεί ένα ακόμη εμπόδιο ταχύτητας στον μακρύ δρόμο της αυτοκινητοβιομηχανίας προς την ανάκαμψη".
Η επίθεση στον κυβερνοχώρο τον Ιούνιο επηρέασε περίπου τους μισούς αντιπροσώπους της Volkswagen και περίπου το 60% των αντιπροσώπων της Audi στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι προσπάθειες της CDK για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας του DMS συνεχίζονται, με στόχο την ολοκλήρωση της διαδικασίας να έχει οριστεί για τις πρώτες ώρες της Ημέρας της Ανεξαρτησίας.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης