Η Εθνική Τράπεζα της Ουγγαρίας έδωσε εντολή στις τράπεζες να ξεκινήσουν άμεσα την επιστροφή των χρημάτων στους πελάτες που επλήγησαν από πρόσφατη τεχνική δυσλειτουργία στην υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών της Apple (NASDAQ:AAPL). Η δυσλειτουργία, η οποία σημειώθηκε το βράδυ της Τετάρτης, είχε ως αποτέλεσμα περίπου 780.000 λανθασμένες συναλλαγές συνολικής αξίας άνω των 2 δισεκατομμυρίων φιορινιών (5,43 εκατομμύρια δολάρια).
Η οδηγία αυτή ακολουθεί την ανάλυση του περιστατικού από την κεντρική τράπεζα, η οποία αποκάλυψε ότι το σφάλμα συνδεόταν με τεχνικό πρόβλημα με τον διεθνή συνεργάτη τραπεζικών καρτών που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της Apple. Ο συγκεκριμένος συνεργάτης που εμπλέκεται δεν έχει γνωστοποιηθεί από την κεντρική τράπεζα.
Η κεντρική τράπεζα, η οποία εποπτεύει επίσης τη ρύθμιση του χρηματοπιστωτικού τομέα, επιβεβαίωσε ότι το σφάλμα δεν ήταν συνέπεια κυβερνοεπίθεσης. Σε ανακοίνωσή της, η τράπεζα εξέφρασε τη δυσαρέσκειά της για την αργή ανταπόκριση των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων στην αντιμετώπιση του θέματος και τόνισε τον επείγοντα χαρακτήρα της αποζημίωσης των πελατών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν έχουν ακόμη ζητήσει αποζημίωση.
Καθώς οι τράπεζες ξεκινούν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, η κεντρική τράπεζα ανακοίνωσε επίσης ότι σχεδιάζει να διεξάγει ενδελεχή έρευνα. Η έρευνα αυτή αποσκοπεί να καθορίσει κατά πόσον οι διαδικασίες καταγγελίας και επιστροφής χρημάτων των τραπεζών ευθυγραμμίζονται με τους θεσπισμένους κανονισμούς μετά το τεχνικό σφάλμα.
Προς το παρόν, η Apple δεν έχει παράσχει κάποιο σχόλιο σχετικά με την κατάσταση. Η έκκληση της Εθνικής Τράπεζας της Ουγγαρίας να αναλάβει δράση υπογραμμίζει τη σημασία της ταχείας επίλυσης οικονομικών σφαλμάτων για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και της κανονιστικής συμμόρφωσης.
Το Reuters συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης