Την Παρασκευή, η JPMorgan επανέλαβε την κάλυψη της Teleperformance (TEP:FP) (OTC: TLPFY), αποδίδοντας στη μετοχή αξιολόγηση Underweight μαζί με τιμή-στόχο 88,00€.
Η στάση της εταιρείας έρχεται εν μέσω διχασμού στο αίσθημα της αγοράς σχετικά με τον αντίκτυπο της GenAI στον κλάδο της εμπειρίας πελατών (CX). Ορισμένοι επενδυτές πιστεύουν ότι η GenAI σηματοδοτεί το τέλος του παραδοσιακού επιχειρηματικού μοντέλου CX, ενώ άλλοι τη βλέπουν ως ένα νέο εργαλείο που μπορούν να ενσωματώσουν οι εταιρείες CX χωρίς να δικαιολογείται μια υποτίμηση των μετοχών τους.
Η Teleperformance, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην εξωτερική διαχείριση εμπειρίας πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών, αναμένεται να ανταποκριθεί στις τρέχουσες προβλέψεις της, ενισχυμένη από τις συνέργειες της εξαγοράς της Majorel.
Ωστόσο, η JPMorgan προβλέπει ότι η Teleperformance ενδέχεται να αντιμετωπίσει προκλήσεις στην εκπλήρωση των προσδοκιών της αγοράς για αύξηση των κερδών μεσοπρόθεσμα.
Η ανάλυση υποδεικνύει ότι ο αλγόριθμος αύξησης των κερδών της εταιρείας υφίσταται μετασχηματισμό και ο κλάδος βρίσκεται ακόμη στα πρώτα στάδια προσαρμογής σε αυτή την αλλαγή.
Η έκθεση δείχνει ότι ενώ η Teleperformance είναι έτοιμη να αξιοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη στην παροχή συνδυασμένων λύσεων, οι ευρύτερες προοπτικές παραμένουν επιφυλακτικές. Η εταιρεία προβλέπει ότι οι επίμονες αποπληθωριστικές πιέσεις από την εξωτερική ανάθεση, σε συνδυασμό με την επιτάχυνση του αποπληθωρισμού που σχετίζεται με τον αυτοματισμό, θα συμβάλουν στις πιέσεις στα περιθώρια κέρδους για την Teleperformance και τους ανταγωνιστές της στον τομέα.
Παρά τις προκλήσεις αυτές, η εταιρεία αναγνωρίζει ότι η μετατόπιση του μείγματος προς τον αυτοματισμό και την εξωτερική ανάθεση θα μπορούσε δυνητικά να υποστηρίξει τα περιθώρια κέρδους μεσοπρόθεσμα. Ωστόσο, οι βραχυπρόθεσμες προοπτικές περιορίζονται από την προσδοκία πιέσεων στα περιθώρια κέρδους καθώς ο κλάδος προσαρμόζεται στο εξελισσόμενο τοπίο που επηρεάζεται από τις τεχνολογικές εξελίξεις και τη μεταβαλλόμενη δυναμική της αγοράς.
Σε άλλα πρόσφατα νέα, η Teleperformance έχει αποτελέσει αντικείμενο αξιοσημείωτης προσοχής από τις επενδυτικές εταιρείες Berenberg και Morgan Stanley. Η Berenberg διατήρησε την αξιολόγηση Buy για την Teleperformance, μετά από έρευνα σε 150 εταιρείες που αναθέτουν εξωτερικά τις λειτουργίες εμπειρίας πελατών (CX) τους.
Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν θετικές τάσεις για την αποτίμηση της Teleperformance, οδηγώντας τη Berenberg να επιβεβαιώσει την εμπιστοσύνη της στην αναπτυξιακή πορεία της εταιρείας.
Από την άλλη πλευρά, η Morgan Stanley αναβάθμισε την Teleperformance από Equalweight σε Overweight. Αυτή η αναβάθμιση προκλήθηκε από τη μειωμένη επίδραση των ειδήσεων σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη στην απόδοση της εταιρείας και την εμπιστοσύνη στις προβλέψεις της Teleperformance για το 2024, τις οποίες η εταιρεία χαρακτήρισε εφικτές.
Επιπλέον, η Teleperformance αναμένεται να δημοσιεύσει μεσοπρόθεσμες προβλέψεις έως τις αρχές του 2025, παρέχοντας σαφήνεια για τις μελλοντικές προοπτικές της εταιρείας. Η Morgan Stanley υπαινίχθηκε επίσης πιθανές πρόσθετες επιστροφές μετρητών στους μετόχους πριν από το τέλος του έτους.
Τέλος, οι προσπάθειες μάρκετινγκ της Teleperformance σε όλη την Ευρώπη έχουν τονώσει το αυξημένο ενδιαφέρον των επενδυτών. Αυτές είναι μερικές από τις πρόσφατες εξελίξεις στη συνεχιζόμενη πορεία της Teleperformance.
ΙnvestingPro Tips
Ενώ η προοπτική της JPMorgan για την Teleperformance (OTC: TLPFY) είναι επιφυλακτική, τα πρόσφατα δεδομένα από το InvestingPro προσφέρουν μια πιο αποχρωματισμένη προοπτική. Ο δείκτης P/E της εταιρείας στο 8,89 υποδηλώνει ότι διαπραγματεύεται σε σχετικά χαμηλό πολλαπλάσιο κερδών, γεγονός που θα μπορούσε να είναι ελκυστικό για τους επενδυτές αξίας παρά τις προκλήσεις που περιγράφονται στην έκθεση της JPMorgan. Επιπλέον, η αύξηση των εσόδων της Teleperformance κατά 15,83% τους τελευταίους δώδεκα μήνες δείχνει ότι η εταιρεία εξακολουθεί να επεκτείνει τις δραστηριότητές της, αντισταθμίζοντας ενδεχομένως ορισμένες ανησυχίες σχετικά με τη μελλοντική αύξηση των κερδών.
Τα ΙnvestingPro Tips υπογραμμίζουν ότι η Teleperformance έχει διατηρήσει τις πληρωμές μερισμάτων για 33 συνεχόμενα χρόνια, επιδεικνύοντας δέσμευση για αποδόσεις στους μετόχους ακόμη και καθώς πλοηγείται στις αλλαγές του κλάδου. Αυτή η συνέπεια θα μπορούσε να παρέχει κάποια σταθερότητα στους επενδυτές εν μέσω της αβεβαιότητας που περιβάλλει τον αντίκτυπο της GenAI στον κλάδο CX.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ενώ η JPMorgan έχει αποδώσει αξιολόγηση Underweight, η Δίκαιη Αξία του InvestingPro για την Teleperformance ανέρχεται σε 78,89$, σημαντικά υψηλότερη από την προηγούμενη τιμή κλεισίματος των 51,30$. Αυτή η απόκλιση υποδηλώνει ότι μπορεί να υπάρχει ανοδικό δυναμικό που δεν αναγνωρίζεται πλήρως στην ανάλυση της JPMorgan.
Για τους επενδυτές που αναζητούν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα, το InvestingPro προσφέρει 7 επιπλέον συμβουλές που θα μπορούσαν να παρέχουν περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την οικονομική υγεία και τη θέση της Teleperformance στην αγορά.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης