SANTA BARBARA, Calif. - Η Sonos (NASDAQ: SONO), ηγέτιδα εταιρεία στην εμπειρία ήχου, ανακοίνωσε μια σειρά δεσμεύσεων με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και της εμπιστοσύνης των πελατών μετά από εσωτερική αξιολόγηση της κυκλοφορίας της εφαρμογής της νωρίτερα φέτος. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Patrick Spence τόνισε τη σημασία της αντιμετώπισης των προβλημάτων της εφαρμογής και της αποκατάστασης της φήμης της μάρκας.
Οι νέες δεσμεύσεις της εταιρείας περιλαμβάνουν τον καθορισμό φιλόδοξων ποιοτικών κριτηρίων για την ανάπτυξη προϊόντων, την ενίσχυση των δοκιμών πριν από την κυκλοφορία με τη συμμετοχή διαφορετικών πελατών και την σταδιακή εισαγωγή αλλαγών στην εφαρμογή Sonos για να επιτρέπεται η ανατροφοδότηση από τους πελάτες. Η Sonos θα δημιουργήσει επίσης μια λειτουργία προαιρετικής συμμετοχής για τους πελάτες που επιθυμούν να δοκιμάσουν πειραματικές ενημερώσεις.
Μια σημαντική διαρθρωτική αλλαγή είναι ο διορισμός ενός Διαμεσολαβητή Ποιότητας, με καθήκον τη διατήρηση της διαφάνειας και των προτύπων ποιότητας καθ' όλη τη διάρκεια της ανάπτυξης προϊόντων και την αναφορά στην εκτελεστική ηγεσία και το διοικητικό συμβούλιο της Sonos.
Για να αποδείξει την εμπιστοσύνη της στην ποιότητα των προϊόντων, η Sonos επεκτείνει τις εγγυήσεις κατά ένα έτος για όλα τα προϊόντα home theater και ηχείων που συνδέονται στην πρίζα που βρίσκονται ακόμη εντός εγγύησης. Επιπλέον, η εταιρεία σχεδιάζει τακτικές ενημερώσεις λογισμικού κάθε 2-4 εβδομάδες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της εφαρμογής.
Η Sonos δημιουργεί επίσης ένα Συμβουλευτικό Σώμα Πελατών για να ενσωματώσει τις απόψεις των πελατών στις μελλοντικές εξελίξεις λογισμικού και προϊόντων. Η Εκτελεστική Ομάδα Ηγεσίας έχει δεσμευτεί να παραιτηθεί από τα ετήσια μπόνους για το οικονομικό έτος Οκτώβριος 2024 - Σεπτέμβριος 2025, εκτός εάν επιτευχθούν σημαντικές βελτιώσεις στην ποιότητα της εφαρμογής και την εμπιστοσύνη των πελατών.
Από την κυκλοφορία της εφαρμογής τον Μάιο, η Sonos κυκλοφορεί ενημερώσεις λογισμικού κάθε δύο εβδομάδες, με πάνω από το 80% των λειτουργιών που έλειπαν από την εφαρμογή να έχουν πλέον αποκατασταθεί. Η εταιρεία αναμένει σχεδόν πλήρη αποκατάσταση τις επόμενες εβδομάδες, με βελτιώσεις στην αξιοπιστία και την ταχύτητα της εφαρμογής να σημειώνονται με κάθε ενημέρωση.
Αυτές οι πρωτοβουλίες, μερικές από τις οποίες βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη, αποτελούν μέρος των προσπαθειών της Sonos να τηρήσει τη δέσμευσή της για ποιότητα και ικανοποίηση των πελατών. Οι πληροφορίες βασίζονται σε δελτίο τύπου της Sonos.
Σε άλλα πρόσφατα νέα, η Sonos Inc. υπέστη υποβάθμιση από τη Morgan Stanley, μεταβαίνοντας από Overweight σε Underweight. Αυτή η απόφαση ακολούθησε προκλήσεις σχετικά με την ανασχεδιασμένη εφαρμογή της εταιρείας, η οποία οδήγησε σε παράπονα χρηστών, καθυστερήσεις στην κυκλοφορία προϊόντων και προς τα κάτω αναθεώρηση των εκτιμήσεων για τα έσοδα και το προσαρμοσμένο EBITDA για τα οικονομικά έτη 2025 και 2026. Επιπλέον, η Sonos ανακοίνωσε σημαντική μείωση του εργατικού δυναμικού, που επηρεάζει περίπου το 6% των υπαλλήλων της σε μια προσπάθεια εξορθολογισμού των λειτουργιών και βελτίωσης της δομής κόστους.
Η SoundHound AI, από την άλλη πλευρά, ανέφερε ισχυρά κέρδη για το δεύτερο τρίμηνο, ξεπερνώντας τις προβλέψεις των αναλυτών με έσοδα 13,5 εκατομμυρίων δολαρίων, σημειώνοντας αύξηση 54% σε ετήσια βάση. Η εταιρεία επίσης μείωσε τη μη-GAAP ζημία ανά μετοχή στα 0,04 δολάρια. Στη συνέχεια, η SoundHound αύξησε την πρόβλεψη εσόδων για το 2024 σε πάνω από 80 εκατομμύρια δολάρια, από την προηγούμενη εκτίμηση των 70,29 εκατομμυρίων δολαρίων, και παρείχε μια αρχική πρόβλεψη εσόδων για το 2025 πάνω από 150 εκατομμύρια δολάρια.
Όσον αφορά τις στρατηγικές κινήσεις, η SoundHound ανακοίνωσε την εξαγορά της εταιρείας τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις Amelia. Παρά αυτές τις θετικές εξελίξεις, η καθαρή ζημία GAAP της SoundHound διευρύνθηκε στα 37,3 εκατομμύρια δολάρια από 23,3 εκατομμύρια δολάρια πριν από ένα χρόνο, με μη-GAAP προσαρμοσμένη ζημία EBITDA 13,8 εκατομμυρίων δολαρίων. Αυτές είναι πρόσφατες εξελίξεις που έχουν διαμορφώσει την πορεία τόσο της Sonos Inc. όσο και της SoundHound AI.
Πληροφορίες από το InvestingPro
Καθώς η Sonos (NASDAQ: SONO) εφαρμόζει τις νέες πρωτοβουλίες της με επίκεντρο την ποιότητα, οι επενδυτές μπορεί να βρουν χρήσιμο επιπλέον πλαίσιο από τα δεδομένα και τις συμβουλές του InvestingPro. Η κεφαλαιοποίηση αγοράς της εταιρείας ανέρχεται σε 1,49 δισεκατομμύρια δολάρια, αντανακλώντας τη θέση της στην ανταγωνιστική αγορά εξοπλισμού ήχου.
Μια συμβουλή του InvestingPro επισημαίνει ότι η διοίκηση της Sonos έχει επιθετικά επαναγοράσει μετοχές, γεγονός που θα μπορούσε να σηματοδοτεί εμπιστοσύνη στο μέλλον της εταιρείας παρά τις πρόσφατες προκλήσεις. Αυτό ευθυγραμμίζεται με τη δέσμευση της εκτελεστικής ομάδας να παραιτηθεί από τα μπόνους εκτός εάν γίνουν σημαντικές βελτιώσεις, δείχνοντας ευθυγράμμιση με τα συμφέροντα των μετόχων.
Μια άλλη σχετική συμβουλή του InvestingPro σημειώνει ότι η Sonos διαθέτει περισσότερα μετρητά από χρέος στον ισολογισμό της. Αυτή η ισχυρή οικονομική θέση θα μπορούσε να παρέχει στην εταιρεία την ευελιξία που χρειάζεται για να επενδύσει σε βελτιώσεις ποιότητας και πρωτοβουλίες με επίκεντρο τον πελάτη χωρίς να διακυβεύεται η οικονομική της σταθερότητα.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι ενώ η Sonos αντιμετώπισε προβλήματα σχετικά με την εφαρμογή, τα έσοδά της για τους τελευταίους δώδεκα μήνες έφτασαν τα 1,57 δισεκατομμύρια δολάρια. Ωστόσο, η εταιρεία σημείωσε μείωση εσόδων κατά 5,92% κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, γεγονός που μπορεί εν μέρει να εξηγεί τον επείγοντα χαρακτήρα των νέων δεσμεύσεων για ποιότητα και των πρωτοβουλιών για την εμπιστοσύνη των πελατών.
Για τους επενδυτές που αναζητούν μια πιο ολοκληρωμένη ανάλυση, το InvestingPro προσφέρει 13 επιπλέον συμβουλές για τη Sonos, παρέχοντας βαθύτερη κατανόηση της οικονομικής υγείας και της θέσης της εταιρείας στην αγορά.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης