Η ServiceNow (NYSE: NOW) παρουσίασε την έκδοση Now Platform Xanadu, η οποία περιλαμβάνει σημαντική επέκταση των δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης με εκατοντάδες νέα χαρακτηριστικά που στοχεύουν στη βελτίωση της ευελιξίας των πελατών, της παραγωγικότητας των εργαζομένων και των συνολικών επιχειρησιακών λειτουργιών. Οι ενημερώσεις επεκτείνουν το χαρτοφυλάκιο γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (GenAI) σε κρίσιμους τομείς όπως οι Επιχειρήσεις Ασφαλείας και οι Επιχειρήσεις Προμηθειών.
Η ενσωμάτωση του Now Assist με το Microsoft Copilot για το Microsoft 365 είναι πλέον διαθέσιμη, παρέχοντας στους εργαζόμενους μια συνδεδεμένη εμπειρία εντός των συνεργατικών περιβαλλόντων εργασίας τους. Αυτή η έκδοση ακολουθεί την ανακοίνωση της ServiceNow για διπλασιασμό της καθαρής νέας ετήσιας αξίας συμβολαίων από τρίμηνο σε τρίμηνο το δεύτερο τρίμηνο του 2024, σηματοδοτώντας την ταχεία ανάπτυξη του συνόλου προϊόντων Now Assist.
Το νέο Now Assist για Επιχειρήσεις Ασφαλείας έχει σχεδιαστεί για να επιταχύνει τις ροές εργασίας απόκρισης σε περιστατικά ασφαλείας και να βελτιώσει τη διαχείριση απειλών σε πραγματικό χρόνο. Βοηθά στην κλιμάκωση των πρωτοκόλλων απόκρισης σε περιστατικά και επιταχύνει την αξιολόγηση και την απόκριση σε απειλές ασφαλείας.
Στους τομείς των οικονομικών και της εφοδιαστικής αλυσίδας, το Now Assist για Επιχειρήσεις Προμηθειών στοχεύει στην απλοποίηση των αιτημάτων προμηθειών, τη βελτίωση της συμμόρφωσης και την προσφορά καλύτερου ελέγχου των εταιρικών δαπανών. Απλοποιεί τη διαδικασία εισαγωγής προμηθειών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη συμμόρφωση και ακρίβεια, μειώνοντας παράλληλα τις τριβές στην εκπλήρωση.
Η έκδοση Xanadu εισάγει επίσης το Now Assist Skill Kit, επιτρέποντας την ανάπτυξη και την ανάπτυξη προσαρμοσμένων δεξιοτήτων GenAI. Πρόσθετες καινοτομίες τεχνητής νοημοσύνης περιλαμβάνουν τη δημιουργία οπτικοποίησης δεδομένων, τη δημιουργία απαντήσεων σε συνομιλίες και email, τη σύνοψη αλλαγών και προληπτικές προτροπές για την Παροχή Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού.
Η συνεργασία της ServiceNow με τη Microsoft έχει οδηγήσει στη γενική διαθεσιμότητα της ενσωμάτωσης μεταξύ του Now Assist και του Copilot για το Microsoft 365, το οποίο διευκολύνει τις αυτοματοποιημένες εργασίες αυτοεξυπηρέτησης μέσω του Microsoft Teams.
Η έκδοση Xanadu υπογραμμίζει τη δέσμευση της ServiceNow για ασφαλή, υπεύθυνη και ηθική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία έχει καθιερώσει εσωτερικές διαδικασίες και συνεργασίες με οργανισμούς όπως η NVIDIA και η Hugging Face για την υποστήριξη ενός υπεύθυνου οικοσυστήματος τεχνητής νοημοσύνης.
Πελάτες όπως η Eaton, η Boomi και η Olam Global Agri έχουν εκφράσει θετικές προσδοκίες για τον αντίκτυπο της GenAI στις λειτουργίες τους, προβλέποντας αυξημένη παραγωγικότητα και απλοποιημένες διαδικασίες.
Όλα τα χαρακτηριστικά GenAI που ανακοινώθηκαν είναι διαθέσιμα στο ServiceNow Store. Αυτές οι πληροφορίες βασίζονται σε δελτίο τύπου της ServiceNow, Inc.
Σε άλλα πρόσφατα νέα, η ServiceNow έχει αναφέρει ισχυρά κέρδη, κυρίως λόγω της επιρροής της τεχνολογίας GenAI στην εξασφάλιση μεγάλων συμφωνιών. Η εταιρεία ανακοίνωσε επίσης την εξαγορά της Raizen για την ενίσχυση της αναζήτησης και διαχείρισης γνώσεων με τεχνολογία GenAI. Η ServiceNow σχεδιάζει να ενσωματώσει προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης στην πλατφόρμα Now, με την εισαγωγή των Customer Service Management (CSM) AI Agents και IT Service Management (ITSM) AI Agents να προγραμματίζεται για τον Νοέμβριο του 2024. Αναλυτικές εταιρείες όπως οι TD Cowen, BMO Capital Markets, Baird, Piper Sandler και RBC Capital έχουν αυξήσει τους στόχους τιμών τους για τη ServiceNow, μετά την εντυπωσιακή απόδοση της εταιρείας. Παρά τις πρόσφατες αποχωρήσεις στελεχών, οι αναλυτές έχουν εκφράσει εμπιστοσύνη στο ισχυρό βάθος της ομάδας της εταιρείας. Αυτές είναι πρόσφατες εξελίξεις στις λειτουργίες και την απόδοση της ServiceNow. Η εταιρεία έχει επίσης λανσάρει την έκδοση Now Platform Xanadu, με στόχο τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της συνεργασίας εντός των επιχειρήσεων. Τέλος, η ServiceNow πρόκειται να παρουσιάσει μια σειρά από περιπτώσεις χρήσης έως το 2025, αξιοποιώντας την ενιαία αρχιτεκτονική της πλατφόρμας Now για απρόσκοπτη ενσωμάτωση.
InvestingPro Insights
Καθώς η ServiceNow (NYSE: NOW) συνεχίζει να καινοτομεί με την έκδοση Now Platform Xanadu, οι επενδυτές ενδέχεται να παρατηρούν προσεκτικά τα οικονομικά μεγέθη της εταιρείας για να εκτιμήσουν τη θέση της στην αγορά και τις μελλοντικές προοπτικές ανάπτυξης. Σύμφωνα με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από το InvestingPro, η ServiceNow διαθέτει ένα εντυπωσιακό περιθώριο μικτού κέρδους 79,07% τους τελευταίους δώδεκα μήνες έως το δεύτερο τρίμηνο του 2024, υπογραμμίζοντας την ικανότητά της να διατηρεί ένα σημαντικό μέρος των εσόδων της μετά τον υπολογισμό του κόστους πωληθέντων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό καθώς η εταιρεία επεκτείνει τις δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης της, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη αποδοτικότητα και πιθανώς υψηλότερα περιθώρια.
Παρά το γεγονός ότι διαπραγματεύεται σε υψηλούς πολλαπλασιαστές αποτίμησης, όπως ο δείκτης P/E 152,01 και ο πολλαπλασιαστής Price/Book 20,32, η κεφαλαιοποίηση αγοράς της ServiceNow ανέρχεται σε ένα ισχυρό ποσό των 177,91 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η απόδοση της εταιρείας τους τελευταίους τρεις μήνες ήταν ισχυρή, με συνολική απόδοση τιμής 20,65%. Αυτό θα μπορούσε να αντανακλά την εμπιστοσύνη των επενδυτών στην αναπτυξιακή πορεία της εταιρείας και τον ρόλο της ως σημαντικού παίκτη στον κλάδο του λογισμικού, όπως υποδεικνύεται από ένα από τα InvestingPro Tips.
Για τους επενδυτές που εξετάζουν τις υποχρεώσεις χρέους και τόκων της ServiceNow, αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία λειτουργεί με μέτριο επίπεδο χρέους και οι ταμειακές ροές της μπορούν να καλύψουν επαρκώς τις πληρωμές τόκων, σύμφωνα με ένα άλλο InvestingPro Tip. Αυτό υποδηλώνει μια σταθερή οικονομική δομή που μπορεί να υποστηρίξει συνεχείς επενδύσεις σε καινοτομία και επέκταση της αγοράς.
Για όσους ενδιαφέρονται να εξερευνήσουν περαιτέρω, το InvestingPro προσφέρει πρόσθετες συμβουλές και πληροφορίες για τη ServiceNow, οι οποίες μπορούν να βρεθούν στη διεύθυνση https://www.investing.com/pro/NOW. Με συνολικά 16 InvestingPro Tips διαθέσιμα, οι επενδυτές έχουν πρόσβαση σε πληθώρα πληροφοριών που μπορούν να βοηθήσουν στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με τις επενδύσεις τους στη ServiceNow.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης