CHELMSFORD, MA - Η Harte Hanks, Inc. (NASDAQ:HHS), μια παγκόσμια εταιρεία εμπειρίας πελατών, ανακοίνωσε τη συνεργασία της με την Outreach, μια πλατφόρμα εκτέλεσης πωλήσεων, γνωστή για τις έξυπνες ροές εργασιών εσόδων. Η συνεργασία έχει ως στόχο να βελτιώσει τη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων και τις εμπειρίες των τελικών χρηστών, ενσωματώνοντας τα δυνατά σημεία και των δύο εταιρειών.
Η Harte Hanks σχεδιάζει να ενσωματώσει την πλατφόρμα της Outreach στο νέο της προϊόν, Demand Generation in a Box, για να βοηθήσει τους πελάτες της να βελτιώσουν τις διαδικασίες πωλήσεων. Η συνεργασία αναμένεται να προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα συνδυάζοντας τη στρατηγική τεχνογνωσία με την προηγμένη τεχνολογία.
Η Varsha Tomar, αντιπρόεδρος συνεργασιών της Harte Hanks, εξέφρασε τον ενθουσιασμό της για τη συνεργασία, δηλώνοντας: "Μαζί μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας έναν απαράμιλλο συνδυασμό στρατηγικής τεχνογνωσίας και τεχνολογίας αιχμής για την επιτυχία των πωλήσεών τους".
Το Outreach, το οποίο χρησιμοποιείται από εταιρείες όπως η Cisco και η Verizon, χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας των πωλήσεων και αναγνωρίζεται για την εκτεταμένη θεμελίωση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και των δεδομένων της ομάδας go-to-market. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους ηγέτες των πωλήσεων, των RevOps και της διαχείρισης λογαριασμών στη δημιουργία και τη βελτίωση των στρατηγικών εσόδων.
Ο Dick O'Hara, Senior Director of Global Channel Sales της Outreach, τόνισε τον κοινό στόχο της παροχής κορυφαίων εμπειριών στους πελάτες και της ενδυνάμωσης των επαγγελματιών πωλήσεων για την επίτευξη επιτυχίας.
Η συνεργασία αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης πρωτοβουλίας της Harte Hanks για την αξιοποίηση κοινών προσπαθειών μάρκετινγκ και εκστρατειών με κοινή επωνυμία για την επέκταση της εμβέλειάς τους. Η εταιρεία, με ιστορία που καλύπτει πάνω από έναν αιώνα, συνεχίζει να εστιάζει στην παροχή στρατηγικής CX, ανάλυσης δεδομένων και εκτέλεσης προγραμμάτων σε μεγάλες μάρκες παγκοσμίως.
Αυτή η συνεργασία βασίζεται σε δήλωση δελτίου τύπου και αντικατοπτρίζει τα τρέχοντα σχέδια και τις προσδοκίες των εταιρειών. Όπως συμβαίνει με κάθε επιχειρηματικό εγχείρημα, τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν και οι εταιρείες προειδοποιούν ότι οι δηλώσεις που αφορούν το μέλλον ενέχουν κινδύνους και αβεβαιότητες.
Σε άλλες πρόσφατες ειδήσεις, η Harte Hanks, μια παγκόσμια εταιρεία εμπειρίας πελατών, ανακοίνωσε τα κέρδη του πρώτου τριμήνου του 2024, τα οποία έδειξαν μείωση 3,5% στα έσοδα των ίδιων καταστημάτων, ωστόσο δείχνουν βελτίωση σε σχέση με τα τελευταία πέντε τρίμηνα. Η εταιρεία παραμένει αισιόδοξη για μελλοντική ανάπτυξη, η οποία θα προέλθει από την απόκτηση νέων πελατών, τις στρατηγικές συνεργασίες και τη συγκεντρωτική προσπάθεια επέκτασης της παρουσίας της στην Ευρώπη. Επιπλέον, η Harte Hanks ανακοίνωσε τον διορισμό της Sharona Sankar-King ως Chief Customer and Data Officer, μια στρατηγική κίνηση για την ενίσχυση των δυνατοτήτων ανάλυσης δεδομένων και δέσμευσης πελατών. Η Sankar-King, πρώην υπάλληλος της Bain & Company, θα ενταχθεί στην ανώτερη ηγετική ομάδα στη Νέα Υόρκη. Το πρόγραμμα Elevate της εταιρείας, σε συνεργασία με την Amazon Web Services, ενισχύει τις δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, ιδίως στην εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, η Harte Hanks κάνει μια στρατηγική ώθηση στην ευρωπαϊκή αγορά και στο τμήμα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, με τις πρώτες επιτυχίες να σημειώνονται στους τομείς Fulfillment & Logistics και Customer Care. Η εταιρεία διατηρεί ταμειακά αποθέματα ύψους 11,5 εκατομμυρίων δολαρίων και δεν έχει χρέος, γεγονός που υποδηλώνει μια σταθερή οικονομική θέση. Αυτές είναι μερικές από τις πρόσφατες εξελίξεις στην Harte Hanks.
InvestingPro Insights
Η Harte Hanks, Inc. (NASDAQ:HHS), ενώ συνάπτει νέες συνεργασίες για την ενίσχυση των προσφορών της στην εμπειρία των πελατών της, παρουσιάζει έναν μικτό χρηματοοικονομικό καμβά σύμφωνα με τα πρόσφατα στοιχεία της InvestingPro. Η κεφαλαιοποίηση της εταιρείας ανέρχεται σε μέτρια 53,65 εκατ. δολάρια, υποδηλώνοντας έναν μικρότερο παίκτη στον κλάδο. Παρά τις δύσκολες οικονομικές επιδόσεις στο παρελθόν, με αρνητικό δείκτη P/E -1,73 για τους τελευταίους δώδεκα μήνες από το δεύτερο τρίμηνο του 2024, οι αναλυτές είναι αισιόδοξοι για τη μελλοντική κερδοφορία της Harte Hanks.
Οι InvestingPro Tips υποδεικνύουν ότι η Harte Hanks αναμένεται να δει αύξηση των καθαρών εσόδων της φέτος, γεγονός που θα μπορούσε να είναι σημάδι μεταστροφής σε σχέση με τις προηγούμενες επιδόσεις της. Επιπλέον, η εταιρεία έχει επιδείξει σημαντική απόδοση την τελευταία εβδομάδα, υποδηλώνοντας την εμπιστοσύνη των επενδυτών στις στρατηγικές της κινήσεις, συμπεριλαμβανομένης της πρόσφατης συνεργασίας με την Outreach.
Στο μέτωπο της ρευστότητας, η Harte Hanks φαίνεται να βρίσκεται σε σταθερή θέση, με τα ρευστά διαθέσιμα να υπερκαλύπτουν τις βραχυπρόθεσμες υποχρεώσεις. Αυτό θα μπορούσε να παρέχει την απαραίτητη οικονομική ευελιξία για την υποστήριξη των νέων πρωτοβουλιών της. Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία λειτουργεί με ένα μέτριο επίπεδο χρέους, το οποίο αποτελεί σημαντικό παράγοντα που πρέπει να λάβουν υπόψη τους οι δυνητικοί επενδυτές.
Για όσους ενδιαφέρονται για μια βαθύτερη εμβάθυνση στην οικονομική υγεία και τις μελλοντικές προοπτικές της Harte Hanks, η InvestingPro προσφέρει πρόσθετες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων συνολικά 9 InvestingPro Tips που είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://www.investing.com/pro/HHS.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης