Investing.com – Διεθνείς Χρηματιστηριακές Αγορές
Άνοιγμα εφαρμογής

Η ServiceNow στο Συνέδριο Bernstein: Μετασχηματισμός Επιχειρήσεων με AI

Δημοσιεύτηκε 28.05.2025, 07:11 μ.μ
Η ServiceNow στο Συνέδριο Bernstein: Μετασχηματισμός Επιχειρήσεων με AI

Η ServiceNow στο Συνέδριο Bernstein: Μετασχηματισμός Επιχειρήσεων με AI

Σε αυτό το άρθρο:
NOW+4,54%

Την Τετάρτη, 28 Μαΐου 2025, η ServiceNow (NYSE:NOW) παρουσίασε το στρατηγικό της όραμα στο 41ο Ετήσιο Συνέδριο Στρατηγικών Αποφάσεων της Bernstein. Η εταιρεία έδωσε έμφαση στο ρόλο της ως "πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρηματικό μετασχηματισμό", ενσωματώνοντας υπάρχοντα συστήματα αντί να τα αντικαθιστά. Ενώ τόνισε τις ευκαιρίες ανάπτυξης και καινοτομίας, η ServiceNow αναφέρθηκε επίσης στις προκλήσεις στην ανάπτυξη της αγοράς και στις μεταβάσεις ηγεσίας.

Βασικά Σημεία

  • Η ServiceNow τοποθετείται ως πλατφόρμα AI που ενισχύει τις υπάρχουσες επιχειρηματικές ροές εργασίας.
  • Η εταιρεία μεταβαίνει από τη βασική μηχανική μάθηση σε πιο προηγμένη τεχνολογία AgenTeq AI.
  • Η στρατηγική τιμολόγησης της ServiceNow εξελίσσεται ώστε να περιλαμβάνει τη χρήση AI.
  • Οι αλλαγές ηγεσίας αναμένεται να επηρεάσουν τον στρατηγικό προσανατολισμό και την τιμολόγηση.
  • Η εταιρεία στοχεύει στην επίτευξη σημαντικής εξοικονόμησης κόστους και λειτουργικής αποδοτικότητας για τους πελάτες.

Οικονομικά Αποτελέσματα

  • Ανάπτυξη Βασικών Επιχειρηματικών Ροών Εργασίας: Αν και δεν παρασχέθηκαν συγκεκριμένοι ρυθμοί ανάπτυξης, αναφέρθηκε ότι οι βασικές επιχειρηματικές ροές εργασίας "αναπτύσσονται πολύ καλά".
  • Εξοικονόμηση Κόστους για Πελάτες: Η ServiceNow έχει επιδείξει σημαντική εξοικονόμηση κόστους, όπως 20 εκατομμύρια $ ετησίως σε τέλη ταχείας αποστολής και μείωση 25% στις δαπάνες ακινήτων.
  • Έμμεσες Δαπάνες Προμηθειών: Η εταιρεία βοηθά τους πελάτες να εξοικονομήσουν 1-2% στις έμμεσες δαπάνες προμηθειών, εξοικονομώντας δυνητικά εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια.
  • Προϋπολογισμός IT: Η ServiceNow τοποθετείται για να αυξήσει το μερίδιό της από χαμηλά σε υψηλά μονοψήφια ποσοστά του προϋπολογισμού IT μιας εταιρείας.
  • Λειτουργικά Περιθώρια: Η εταιρεία επωφελείται από ισχυρά λειτουργικά περιθώρια χάρη στην αποδοτική υποδομή cloud.

Λειτουργικές Ενημερώσεις

  • Εστίαση στην AI: Η ServiceNow επενδύει σημαντικά στην AI, τα δεδομένα και το CRM ως βασικούς στρατηγικούς τομείς.
  • Ανάπτυξη Πλατφόρμας Agentic: Η εταιρεία αναπτύσσει μια πλατφόρμα ικανή για συλλογισμό και δημιουργία agents, ενισχύοντας το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα.
  • Δομή Δεδομένων: Με ενσωματώσεις σε πάνω από 200 συστήματα, η δομή δεδομένων ροής εργασίας της ServiceNow προσφέρει δυνατότητα μηδενικής αντιγραφής.
  • Ενσωμάτωση Προϊόντων: Η εταιρεία εστιάζει στην ενσωμάτωση τεχνολογιών που έχει αποκτήσει για να διατηρήσει μια ενοποιημένη αρχιτεκτονική και μοντέλο δεδομένων.
  • Μετάβαση Ηγεσίας: Οι αλλαγές ηγεσίας αναμένεται να συνεχίσουν να οδηγούν τον στρατηγικό προσανατολισμό.

Μελλοντικές Προοπτικές

  • Μονεταριοποίηση AI: Η ServiceNow σχεδιάζει μια υβριδική προσέγγιση μονεταριοποίησης για την AI, επιτρέποντας ευέλικτη χρήση από τους πελάτες.
  • Επέκταση σε Παρεμφερείς Λειτουργίες: Η εταιρεία βλέπει ευκαιρίες ανάπτυξης σε παρεμφερείς επιχειρηματικές λειτουργίες.
  • AgenTeq AI: Η ServiceNow ενσωματώνει την AgenTeq AI στα προϊόντα της για την αυτοματοποίηση πολύπλοκων εργασιών.
  • Εστίαση στην Εμπειρία Εργαζομένων: Η εταιρεία στοχεύει στη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων μέσω ενός ενοποιημένου περιβάλλοντος για διάφορες λειτουργίες.
  • Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα: Η ServiceNow διατηρεί το πλεονέκτημά της μέσω της πλατφόρμας agentic, της πρόσβασης σε δεδομένα και της κληρονομιάς ροών εργασίας.

Σημεία από τις Ερωτήσεις & Απαντήσεις

  • CapEx: Οι κεφαλαιουχικές δαπάνες της ServiceNow είναι υψηλότερες λόγω της παγκόσμιας υποδομής κέντρων δεδομένων της.
  • Αρχιτεκτονική Μοναδικού Μισθωτή: Η αρχιτεκτονική παρέχει ευελιξία και έλεγχο των αναβαθμίσεων, υποστηρίζοντας διάφορα περιβάλλοντα.
  • Στρατηγική AI: Η εξέλιξη από τη μηχανική μάθηση στην AgenTeq AI στοχεύει στην αυτοματοποίηση πολύπλοκων εργασιών συλλογισμού.
  • Σύγκριση Δομής Δεδομένων: Η προσέγγιση ενιαίας πλατφόρμας της ServiceNow αντιπαρατίθεται με τους ανταγωνιστές που συρράπτουν εξαγορές.
  • Επίδραση του AI Agent στο ITSM: Η εταιρεία αναμένει να αποζημιωθεί για τους AI agents που αντικαθιστούν τους ITSM agents λόγω της εξοικονόμησης κόστους για τους πελάτες.

Για μια λεπτομερή κατανόηση, οι αναγνώστες ενθαρρύνονται να ανατρέξουν στο πλήρες κείμενο παρακάτω.

Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης

Τελευταία σχόλια

Εγκατέστησε την εφαρμογή μας
Ακολουθήστε μας
Γνωστοποίηση Ρίσκου: Οι συναλλαγές με χρηματοοικονομικά μέσα ή/και κρυπτονομίσματα εμπεριέχουν υψηλό κίνδυνο συμπεριλαμβανομένου του κινδύνου απώλειας μερικής ή ολόκληρης της επένδυσης και μπορεί να μην είναι κατάλληλες για όλους τους επενδυτές. Οι τιμές των κρυπτονομισμάτων είναι εξαιρετικά ασταθείς και μπορούν να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες, όπως χρηματοπιστωτικά, εποπτικά και πολιτικά γεγονότα. Οι συναλλαγές με περιθώριο αυξάνουν τους χρηματοπιστωτικούς κινδύνους.
Πριν αποφασίσετε να κάνετε συναλλαγές με χρηματοοικονομικό μέσο ή κρυπτονομίσματα θα πρέπει να ενημερωθείτε πλήρως για τους κινδύνους και τα κόστη που συσχετίζονται με τις συναλλαγές στις χρηματοπιστωτικές αγορές, να εξετάσετε προσεκτικά τους επενδυτικούς σας στόχους, το επίπεδο της εμπειρίας σας και τη διάθεση ανάληψης κινδύνου και να αναζητήστε επαγγελματικές συμβουλές όταν χρειάζεται.
Η Fusion Media σας υπενθυμίζει ότι τα δεδομένα που εμπεριέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο δεν είναι απαραίτητα πραγματικού χρόνου ούτε ακριβή. Τα δεδομένα και οι τιμές στον ιστότοπο δεν παρέχονται απαραίτητα από κάποια αγορά ή χρηματιστήριο αλλά μπορεί να παρέχονται από ειδικούς διαπραγματευτές και συνεπώς μπορεί να μην είναι ακριβή και να διαφέρουν από την πραγματική τιμή σε οποιαδήποτε δεδομένη αγορά, κάτι που σημαίνει ότι οι τιμές είναι ενδεικτικές και ακατάλληλες για σκοπούς συναλλαγών. Η Fusion Media και κάθε πάροχος των δεδομένων που εμπεριέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία ως αποτέλεσμα των συναλλαγών σας ή της εξάρτησής σας από τις πληροφορίες που εμπεριέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο.
Απαγορεύεται η χρήση, η αποθήκευση, η αναπαραγωγή, η εμφάνιση, η τροποποίηση, η μετάδοση ή η διανομή των δεδομένων που εμπεριέχονται στον παρόντα ιστότοπο χωρίς προηγούμενη ρητή έγγραφη άδεια της Fusion Media ή/και του παροχέα δεδομένων. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας διατηρούνται από τους παρόχους ή/και το χρηματιστήριο που παρέχουν τα δεδομένα που εμπεριέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο.
Η Fusion Media μπορεί να αποζημιωθεί από τους διαφημιζόμενους που εμφανίζονται στον ιστότοπο, με βάση την αλληλεπίδραση σας με τις διαφημίσεις ή με τους διαφημιζόμενους.
© 2007-2026 - Fusion Media Limited. Με Επιφύλαξη Παντός Δικαιώματος.