Η TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC), μια κορυφαία παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας και υπηρεσιών ψηφιακής εμπειρίας πελατών, πραγματοποίησε την τηλεδιάσκεψη για τα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου 2024 στις 30 Οκτωβρίου 2024. Παρά τη μείωση των εσόδων κατά 12,2% στα 529 εκατομμύρια δολάρια σε σχέση με το προηγούμενο έτος και το προσαρμοσμένο EBITDA στα 50 εκατομμύρια δολάρια, η εταιρεία παραμένει αισιόδοξη για τις στρατηγικές της προτεραιότητες και τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της TTEC, Ken Tuchman, και η εκτελεστική ομάδα περιέγραψαν τη δέσμευσή τους για την απόκτηση νέων πελατών, την ενίσχυση των λύσεων εμπειρίας πελατών (CX) με τεχνητή νοημοσύνη και τη βελτίωση της επιχειρησιακής ευελιξίας για την ενδυνάμωση των οικονομικών επιδόσεων. Η εταιρεία επιβεβαίωσε επίσης την εστίαση στις επενδύσεις στο εξωτερικό και τη στρατηγική στροφή προς τη μείωση του χρέους.
Βασικά Σημεία
- Η TTEC ανέφερε έσοδα 529 εκατομμυρίων δολαρίων για το Γ' τρίμηνο του 2024, μείωση 12,2% σε ετήσια βάση.
- Το προσαρμοσμένο EBITDA ανήλθε στα 50 εκατομμύρια δολάρια, αντιπροσωπεύοντας το 9,5% των εσόδων.
- Η εταιρεία είναι αισιόδοξη για τη μελλοντική ζήτηση για δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
- Η TTEC Engage είναι σε καλό δρόμο για να εξασφαλίσει δώδεκα νέες πελατειακές σχέσεις μέχρι το τέλος του έτους.
- Ο τομέας Digital παρουσίασε μείωση εσόδων στα 116 εκατομμύρια δολάρια.
- Ο Διευθύνων Σύμβουλος Ken Tuchman τόνισε τις δυνατότητες ανάπτυξης στον τομέα Digital και τις επενδύσεις στο εξωτερικό.
- Η εταιρεία επανέλαβε τις προβλέψεις της για το 2024, αναμένοντας έσοδα 2,235 δισεκατομμυρίων δολαρίων και EBITDA 209 εκατομμυρίων δολαρίων.
- Η TTEC δεσμεύεται να μειώσει το καθαρό χρέος της, το οποίο ανερχόταν σε 1,028 δισεκατομμύρια δολάρια, και ανέστειλε το εξαμηνιαίο μέρισμα για να δώσει προτεραιότητα σε αυτόν τον στόχο.
Προοπτικές της Εταιρείας
- Η TTEC αναμένει να επιτύχει τις προβλέψεις της για το 2024 με έσοδα 2,235 δισεκατομμυρίων δολαρίων και EBITDA 209 εκατομμυρίων δολαρίων.
- Η εταιρεία προβλέπει επιστροφή στη μακροπρόθεσμη οργανική ανάπτυξη και κερδοφορία το 2025.
- Οι στρατηγικές προτεραιότητες περιλαμβάνουν την απόκτηση πελατών, τις βελτιώσεις CX με τεχνητή νοημοσύνη, την επιχειρησιακή ευελιξία και την ενίσχυση των οικονομικών επιδόσεων.
- Η TTEC εστιάζει στην επέκταση της στρατηγικής επενδύσεων στο εξωτερικό μέχρι το 2025.
Αρνητικά Σημεία
- Τα έσοδα παρουσίασαν σημαντική μείωση σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
- Τα κέρδη ανά μετοχή μειώθηκαν στα 0,11 δολάρια από 0,48 δολάρια το προηγούμενο έτος.
- Η ελεύθερη ταμειακή ροή ήταν αρνητική κατά 100 εκατομμύρια δολάρια, επηρεασμένη από τη διακοπή μιας διευκόλυνσης πρακτόρευσης απαιτήσεων.
- Η εταιρεία αντιμετωπίζει υψηλότερο φορολογικό συντελεστή 40% έως 46%.
Θετικά Σημεία
- Η εταιρεία ανέφερε αποτελέσματα πάνω από το μέσο όρο των προηγούμενων προβλέψεών της.
- Η TTEC είναι αισιόδοξη για τις δυνατότητες ανάπτυξης του τομέα Digital και του τομέα Engage.
- Τα επαναλαμβανόμενα έσοδα αυξάνονται παρά τη συνολική μείωση των εσόδων.
- Η εταιρεία εξασφαλίζει νέες πελατειακές σχέσεις και έχει υγιές ανεκτέλεστο υπόλοιπο και παραγγελίες.
Αστοχίες
- Τα έσοδα του τομέα Digital μειώθηκαν λόγω εφάπαξ πωλήσεων του προηγούμενου έτους.
- Ο τομέας Engage ανέφερε έσοδα 414 εκατομμυρίων δολαρίων, συμβάλλοντας στη συνολική μείωση.
Κύρια Σημεία Ερωτήσεων και Απαντήσεων
- Οι συζητήσεις επικεντρώθηκαν στις στρατηγικές προτεραιότητες της TTEC και στην προσέγγιση της εταιρείας για την αντιμετώπιση των τρεχουσών προκλήσεων της αγοράς.
- Η εκτελεστική ομάδα παρείχε πληροφορίες σχετικά με την εστίαση της εταιρείας στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης, τις λειτουργικές αποδόσεις και τα μέτρα εξοικονόμησης κόστους.
Η τηλεδιάσκεψη για τα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου 2024 της TTEC φώτισε την ανθεκτικότητα της εταιρείας απέναντι στις αντίξοες συνθήκες της αγοράς και τη στρατηγική της εστίαση στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Με ένα σαφές όραμα για το μέλλον και τη δέσμευση για ενίσχυση των οικονομικών της επιδόσεων, η TTEC τοποθετείται για να πλοηγηθεί μέσα από την οικονομική αβεβαιότητα και να αναδειχθεί ισχυρότερη στο εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο.
ΙnvestingPro Tips
Η TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις όπως αντικατοπτρίζεται στην πρόσφατη ανακοίνωση των κερδών της και στην τρέχουσα θέση της στην αγορά. Σύμφωνα με τα δεδομένα του InvestingPro, η κεφαλαιοποίηση αγοράς της εταιρείας ανέρχεται σε 219,55 εκατομμύρια δολάρια, μια έντονη αντίθεση με τα έσοδά της ύψους 2,27 δισεκατομμυρίων δολαρίων για τους τελευταίους δώδεκα μήνες έως το Γ' τρίμηνο του 2024. Αυτή η διαφορά υπογραμμίζει την επιφυλακτική στάση της αγοράς απέναντι στην αποτίμηση της TTEC.
Η οικονομική υγεία της εταιρείας παρουσιάζει μια μικτή εικόνα. Ένα ΙnvestingPro Tip υποδεικνύει ότι η TTEC λειτουργεί με σημαντικό χρέος, το οποίο ευθυγραμμίζεται με τη δηλωμένη εστίαση της εταιρείας στη μείωση του χρέους στην ανακοίνωση των κερδών. Αυτή η στρατηγική είναι κρίσιμη, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι η TTEC καταναλώνει γρήγορα τα μετρητά της, μια άλλη πληροφορία που παρέχεται από το InvestingPro.
Σε θετικό σημείο, τα ρευστά περιουσιακά στοιχεία της TTEC υπερβαίνουν τις βραχυπρόθεσμες υποχρεώσεις της, παρέχοντας κάποια οικονομική ευελιξία. Ωστόσο, η κερδοφορία της εταιρείας βρίσκεται υπό πίεση, με αρνητικό δείκτη P/E -1,71 για τους τελευταίους δώδεκα μήνες έως το Γ' τρίμηνο του 2024. Αυτό συσχετίζεται με την αναφερόμενη μείωση των εσόδων και των κερδών ανά μετοχή που αναφέρθηκαν στην ανακοίνωση των κερδών.
Η αντίδραση της αγοράς στην απόδοση της TTEC ήταν αξιοσημείωτα αρνητική. Τα δεδομένα του InvestingPro δείχνουν ότι η μετοχή έχει δεχθεί σημαντικό πλήγμα, με συνολική απόδοση τιμής μιας εβδομάδας -11,37% και απόδοση ενός μήνα -20,83%. Αυτό ευθυγραμμίζεται με τα αρνητικά σημεία από την έκθεση κερδών, συμπεριλαμβανομένης της μείωσης των εσόδων και της αρνητικής ελεύθερης ταμειακής ροής.
Κοιτάζοντας μπροστά, οι αναλυτές προβλέπουν μείωση των πωλήσεων στο τρέχον έτος, η οποία είναι συνεπής με την αναφερόμενη πτώση των εσόδων της εταιρείας. Ωστόσο, υπάρχει μια ακτίνα ελπίδας καθώς τα Ι
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης