SAN FRANCISCO & PLEASANTON, Καλιφόρνια - Η Salesforce (NYSE: CRM) και η Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) ανακοίνωσαν τη συνεργασία τους για την έναρξη λειτουργίας ενός πράκτορα υπηρεσιών για εργαζόμενους με τεχνητή νοημοσύνη (AI), ο οποίος έχει σχεδιαστεί για τη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων με την αυτοματοποίηση εργασιών και την παροχή εξατομικευμένης υποστήριξης.
Η συνεργασία θα ενσωματώσει την πλατφόρμα Agentforce της Salesforce και το Einstein AI με την πλατφόρμα της Workday και το Workday AI για τη δημιουργία πρακτόρων AI που μπορούν να βοηθήσουν σε διάφορες περιπτώσεις χρήσης υπηρεσιών για τους εργαζόμενους, όπως η εισαγωγή, οι παροχές υγείας και η εξέλιξη της σταδιοδρομίας. Οι πράκτορες εξυπηρέτησης AI θα μπορούν να κατανοούν και να απαντούν σε φυσική γλώσσα, βασιζόμενοι σε ένα κοινό θεμέλιο δεδομένων που συνδυάζει δεδομένα HR και οικονομικά δεδομένα από το Workday με δεδομένα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) από το Salesforce.
Η συνεργασία αποσκοπεί στην ενίσχυση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας, επιτρέποντας στον πράκτορα AI να συστήνει και να ενεργεί και στις δύο πλατφόρμες για λογαριασμό του εργαζομένου. Για πιο σύνθετα ζητήματα που απαιτούν ανθρώπινη παρέμβαση, ο πράκτορας AI θα μπορεί να μεταφέρει τις υποθέσεις στο κατάλληλο άτομο, διατηρώντας το πλαίσιο των προηγούμενων αλληλεπιδράσεων.
Επιπλέον, οι εταιρείες θα δημιουργήσουν μια κοινή βάση δεδομένων, αξιοποιώντας το Data Cloud της Salesforce και τα οικονομικά δεδομένα και τα δεδομένα ανθρώπινου δυναμικού της Workday, τα οποία θα είναι προσβάσιμα μέσω του δικτύου συνεργατών Zero Copy της Salesforce. Αυτή η ολοκλήρωση αναμένεται να εξαλείψει την ανάγκη για αντιγραφή δεδομένων ή δημιουργία προσαρμοσμένων ενοποιήσεων, διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια των δεδομένων.
Η Workday θα βελτιώσει επίσης την υφιστάμενη ολοκλήρωσή της με το Slack, παρέχοντας στους χρήστες μια αυξημένη διεπαφή συνομιλίας για την αλληλεπίδραση με τα οικονομικά αρχεία και τα αρχεία ανθρώπινου δυναμικού της Workday απευθείας μέσα από το Slack.
Αυτή η στρατηγική συνεργασία πρόκειται να μεταμορφώσει τις εμπειρίες στο χώρο εργασίας, αξιοποιώντας τη γενεσιουργό τεχνητή νοημοσύνη για να προσφέρει απρόσκοπτες υπηρεσίες στις πλατφόρμες Salesforce και Workday. Η πρωτοβουλία αναμένεται να ωφελήσει τόσο τους εργαζόμενους όσο και τους εργοδότες, παρέχοντας άμεση υποστήριξη, διευκολύνοντας την απρόσκοπτη εισαγωγή, επιτρέποντας την αυτοεξυπηρέτηση HR και επιμελούμενες εξατομικευμένες μαθησιακές διαδρομές.
Οι πληροφορίες για αυτό το άρθρο βασίζονται σε δήλωση δελτίου τύπου. Το δελτίο σημειώνει επίσης ότι οι υπηρεσίες και τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμα και ενδέχεται να μην παραδοθούν όπως έχει προγραμματιστεί. Συνιστάται στους πελάτες να βασίζουν τις αποφάσεις τους στις διαθέσιμες επί του παρόντος λειτουργίες.
Σε άλλες πρόσφατες ειδήσεις, η Salesforce.com Inc. ανακοίνωσε αύξηση 11% σε ετήσια βάση στα κέρδη του πρώτου τριμήνου του οικονομικού έτους 2025, με τα έσοδα να φτάνουν τα 9,13 δισεκατομμύρια δολάρια. Η BMO Capital Markets διατήρησε την αξιολόγηση Outperform για τη μετοχή της Salesforce, εκφράζοντας την εμπιστοσύνη της στην πρόβλεψη εσόδων της εταιρείας για το οικονομικό έτος 2025 ύψους 37,7 δισ. δολαρίων. Η Goldman Sachs επανέλαβε επίσης την αξιολόγηση Buy για τη Salesforce, εστιάζοντας στις προόδους της εταιρείας στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και στην εισαγωγή ενός νέου εργαλείου συγκριτικής αξιολόγησης μεγάλων γλωσσικών μοντέλων.
Σε ό,τι αφορά τις εταιρικές εξελίξεις, οι μέτοχοι της Salesforce ψήφισαν κατά ενός προτεινόμενου σχεδίου αποζημίωσης στελεχών, ενώ ενέκριναν την επέκταση του προγράμματος μετοχικών κινήτρων της εταιρείας για το 2013. Η δέσμευση της εταιρείας στις προσφορές προϊόντων και στις σχέσεις με τους πελάτες της επισημάνθηκε από την BMO Capital Markets, αναφέροντας τη σταθερή δέσμευση πελατών με μια μεγάλη τράπεζα της Βόρειας Αμερικής.
Πρόκειται για πρόσφατες εξελίξεις στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων δραστηριοτήτων και των στρατηγικών πρωτοβουλιών της Salesforce. Οι αναλυτές της BMO Capital Markets, της Goldman Sachs και της Oppenheimer διατήρησαν θετικές αξιολογήσεις για την Salesforce, υπογραμμίζοντας την εμπιστοσύνη στην αναπτυξιακή πορεία και τη στρατηγική της εταιρείας στην αγορά.
InvestingPro Insights
Καθώς η Salesforce (NYSE: CRM) ξεκινά τη στρατηγική συνεργασία της με την Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) για την επανάσταση στην εμπειρία των εργαζομένων με την τεχνητή νοημοσύνη, η οικονομική υγεία και η απόδοση της εταιρείας στην αγορά παρέχουν ένα υπόβαθρο για την κατανόηση της ικανότητάς της να επενδύσει και να υποστηρίξει τέτοιες καινοτόμες πρωτοβουλίες. Σύμφωνα με τα δεδομένα πραγματικού χρόνου της InvestingPro, η Salesforce διαθέτει ισχυρή κεφαλαιοποίηση αγοράς ύψους 248,12 δισ. δολαρίων, υπογραμμίζοντας τη σημαντική παρουσία της στον κλάδο του λογισμικού.
Με υψηλό περιθώριο μικτού κέρδους 76,0% κατά τους τελευταίους δώδεκα μήνες από το α' τρίμηνο του 2023, η Salesforce αποδεικνύει την ικανότητά της να διαχειρίζεται αποτελεσματικά το κόστος πωληθέντων, γεγονός που αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα για τη διατήρηση των επενδύσεων στην έρευνα και ανάπτυξη τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό υποστηρίζεται περαιτέρω από το εντυπωσιακό περιθώριο λειτουργικού κέρδους 18,45%, που δείχνει ότι η εταιρεία διατηρεί υγιή κέρδη προ τόκων και φόρων σε σχέση με τα έσοδά της.
Οι επενδυτές και οι αναλυτές έχουν λάβει υπόψη τους τις οικονομικές επιδόσεις της Salesforce, όπως αποδεικνύεται από τον δείκτη P/E της τάξης του 45,55, ο οποίος, ενώ υποδηλώνει υψηλό πολλαπλασιαστή κερδών, αντανακλά την προσδοκία της αγοράς για συνεχή ανάπτυξη και κερδοφορία. Στην πραγματικότητα, η Salesforce ήταν κερδοφόρα τους τελευταίους δώδεκα μήνες και οι αναλυτές προβλέπουν ότι θα παραμείνει έτσι και φέτος. Επιπλέον, η εταιρεία έχει τέλειο Piotroski Score 9, γεγονός που υποδηλώνει ισχυρή οικονομική υγεία.
Για όσους επιθυμούν να εμβαθύνουν στα οικονομικά μεγέθη της Salesforce και να αποκτήσουν περισσότερες πληροφορίες, το InvestingPro προσφέρει πρόσθετες συμβουλές σχετικά με την απόδοση και την αποτίμηση της εταιρείας. Με συνολικά 11 διαθέσιμες Συμβουλές InvestingPro, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το μέτριο επίπεδο χρέους της Salesforce και τους υψηλούς πολλαπλασιαστές αποτίμησης EBIT και EBITDA, οι συνδρομητές μπορούν να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, χρησιμοποιήστε τον κωδικό κουπονιού PRONEWS24 για να επωφεληθείτε από έκπτωση έως και 10% σε ετήσια συνδρομή Pro και ετήσια ή διετή συνδρομή Pro+ στο InvestingPro.
Aυτό το άρθρο μεταφράστηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους Χρήσης